Η Apple αντικατέστησε το παραδοσιακό πληκτρολόγιο με ένα πληκτρολόγιο πολλαπλής αφής που επέτρεπε στους πελάτες να χρησιμοποιούν τα δάχτυλά τους για να χειρίζονται τα εργαλεία του τηλεφώνου. Να κάνουν κλικ σε συνδέσμους, να κάνουν ζουμ στις φωτογραφίες και να μετακινηθούν σε άλμπουμ χρησιμοποιώντας απτική τεχνολογία. Ήταν επίσης η πρώτη συσκευή που προσέφερε μια πλήρη, απεριόριστη έκδοση του Διαδικτύου. Το πρώτο iPhone έδωσε στους πελάτες τη δυνατότητα να περιηγηθούν στο διαδίκτυο όπως θα έκαναν σε έναν επιτραπέζιο υπολογιστή.
